Politika privatnosti

Datum stupanja na snagu: 16. septembar 2025. godine

Inweb Innovations („ми“, „наш“, „нас“) управља услугом VoxUp („VoxUp“, „Услуга“).
Посвећени смо заштити ваше приватности и руковању вашим личним подацима у складу са важећим законима, укључујући Општу уредбу ЕУ о заштити података (GDPR).

1. Informacije koje prikupljamo

VoxUp prikuplja minimalne informacije potrebne za pružanje naše usluge glasovnih i video poziva:

• Informacije o nalogu: Email adresa i ime kada kreirate nalog
• Podaci o pozivima: Tehnički metapodaci o pozivima (trajanje, kvalitet konekcije) ali ne sadržaj poziva
• Informacije o uređaju: Tip pregledača, operativni sistem i mogućnosti uređaja
• Analitika korišćenja: Kako interagujete sa našim servisom radi poboljšanja funkcionalnosti

2. Kako koristimo vaše informacije

• Pružanje i održavanje naše usluge pozivanja
• Poboljšavanje kvaliteta usluge i korisničkog iskustva
• Slanje važnih ažuriranja i obaveštenja o usluzi
• Obezbeđivanje sigurnosti i sprečavanje zloupotrebe

3. Privatnost poziva

Ne snimamo, ne čuvamo i ne nadziremo vaše pozive. Sve glasovne i video komunikacije su enkriptovane end-to-end šifrovanjem i prenose se direktno između učesnika. VoxUp deluje samo kao posrednik za uspostavljanje konekcije.

4. Deljenje podataka

Ne prodajemo, ne izdajemo niti delimo vaše lične informacije sa trećim licima osim:

• Sa vašom eksplicitnom saglasnošću
• Radi poštovanja zakonskih obaveza
• Radi zaštite naših prava i sprečavanja prevare
• Sa pružaocima usluga koji nam pomažu u radu (pod strogim ugovorima o poverljivosti)

5. Čuvanje i sigurnost podataka

• Vaši podaci se čuvaju sigurno koristeći industrijske standarde enkripcije
• Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere sigurnosti
• Podaci o nalogu se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za pružanje naše usluge
• Možete zatražiti brisanje naloga u bilo kom trenutku

6. Vaša prava

Imate pravo da:

• Pristupite vašim ličnim podacima
• Ispravite netačne informacije
• Obrišete vaš nalog i povezane podatke
• Povučete saglasnost za obradu podataka
• Izvezete vaše podatke u prenosivom formatu

7. Kolačići i praćenje

Koristimo osnovne kolačiće za:

• Održavanje vaše sesije prijavljivanja
• Pamćenje vaših jezičkih preferencija
• Analiziranje obrazaca korišćenja (samo anonimizirani podaci)

8. Međunarodni prenosi podataka

Vaši podaci mogu biti obrađivani u zemljama van vaše zemlje prebivališta. Obezbeđujemo odgovarajuće zaštitne mere da bismo zaštitili vaše informacije u skladu sa važećim zakonima o privatnosti.

9. Privatnost dece

VoxUp nije namenjen deci mlađoj od 13 godina. Svesno ne prikupljamo lične informacije od dece mlađe od 13 godina.

10. Izmene ove politike

Možemo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti s vremena na vreme. Obavestićemo vas o bilo kakvim materijalnim promenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma stupanja na snagu.

11. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama rukovanja podacima, molimo vas da nas kontaktirate:

Email: privacy@voxup.online
Adresa: Inweb Innovations, 11191 Beograd, Srbija